CRM（Customer Relationship Management）企业级的客户关系管理。L2Cplat以销售过程中的“人”为核心重新定义了销售管理， 贯穿了线索，客户，联系人，联系记录，销售机会，产品，报价，合同以及相应的工作流程，从管理思想到销售过程形成闭环。 抓住销售关键节点，结合大数据智能统计辅助分析决策，让销售管理步步为赢！
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L2Cplat线索管理,全方位的线索收集、通过过滤、确认、分配过程管理机制，实现线索的高效转化。支持按行业、区域、部门、来源等过滤分配线索，多渠道线索转换，支持新增与导入操作（市场活动、在线网站、在线客户等）；支持维护线索联系人的决策类型、熟悉程度和支持程度助力于销售人员更好地掌握联系人阶段性角色。
多种线索转化通道，线索价值最大化，为线索联系人创建决策类型。自定义销售线索视图，线索可转企业客户、销售机会。
普通员工可以申请公海线索池的资源进行跟进，有权限的人也可以将公海资源分配给合适的人负责跟进。
将市场活动收集来的不同类型的线索通过线索池或者公海线索池进行管理和分配，提高线索的价值。
线索资源可以设置好多种分配规则，如负载分配、补齐分配等，还可以按照人员技能等级进行自动分配，从而实现线索的自动化、智能化管理。
当线索池的资源长时间没有进展或者无人跟进处理时，系统将按照事先设置好的回收规则，自动处理，回收到对应的线索池中，并提醒相关人知晓。
L2Cplat客户管理包含企业客户、公海客户、集团客户，帮助企业360度管理客户信息，可关联各类数据，如客户联系人、联系记录、销售机会、报价、合同、来往资料、客户关怀、竞争对手信息、产品等业务信息。
区域化、集团化、公海客户管理，盘活客户资源。管理者客户组织架构视图。客户信息卡片化展示，快速查看客户记录、来往资料。销售外出移动签到，关联客户。
精细化机会管理将机会拆解成里程碑式的阶段进行跟进，每一个阶段的联系记录、报价、来往资料都进行精细化管理。 全面精细化的销售机会管理，帮助企业紧紧把握每一个可能的机会！
关注团队机会动态，分析机会所处阶段，预估签约金额。全面掌控销售机会的跟进次数、优先级、签约额，自定义机会决策人角色，管理客户机会联系人，用公海机制盘活企业商机资源。
普通员工可以申请公海线索池的资源进行跟进，有权限的人也可以将公海资源分配给合适的人负责跟进。
立体化的联系人管理，将客户情况卡片展示，快速查看、联系记录、客户关怀、来往资料信息。
将客户联系人进行分组管理，针对不同的客户制定不同的关怀策略（邮件/短信），并将关怀策略与联系人分组进行绑定，从而实现对联系人的精确关怀个跟进，关怀反馈结果可查看，便于决策者制定针对性的营销策略，关联邮件功能，一键发送。
客户跟进过程中的邮件、电话、短信、拜访等联系记录自动保存，关联客户及相关业务，关联员工绩效考核。
个人联系记录可以多人互动、评分并分享给同事查看，客户跟进情况及时知晓。
强大的销售报价管理、专业的销售合同管理。
支持实物、软件、服务、运费、包装等组合报价，报价单与产品深度关联，包含折扣、税率等要素，跟踪合同过程，合同成本视图，利润预估，合同预警，监督合同执行，待收款跟催，完整的合同交付管理。
L2Cplat将云计算与大数据相结合，精确统计员工销售数据，销售目标额、签约数据金额统计、销售预测、合同回款、业务费用、机会赢单等数据，智能计算，预测分析销售。
报表展现形式灵活多样，查询条件灵活配置，数据多维度，实时展现，帮助管理者及时掌握市场动态。
通过统计报表的预测分析功能，可以提供准确，及时的分析预测，为企业战略决策提供数据参考。
员工离职，关键信息不会石沉大海，与该员工相关业务数据一览无余。工作调整，交接转移一键操作；支持将同一个人的业务数据分配或转移给一个或多个新的负责人。
